专访麦当劳中区中西部市场总经理李辉 

麦当劳高管谈成长历程：职场没有“天花板”

　　前不久获得“2009年中国最佳雇主”荣誉的麦当劳一向被称为人才的摇篮，不少年轻人在这里成长为高级人才，其“最佳雇主”的声誉也在业内深入人心。近日，在麦当劳供职16年的中区中西部市场总经理李辉来到成都，向我们讲述了他的成长历程，并介绍了麦当劳这位“雇主”对人才的态度。 

　　麦当劳的职场就像无尽头的马拉松 

　　李辉于1993年12月加入福建麦当劳，从见习经理开始，对工作兢兢业业、一丝不苟，因杰出的工作表现被逐步提升为第二副理、第一副理、餐厅经理、营运督导、训练督导、营运副经理、高级营运经理、营运总监、总经理。 

　　从1999年开始，他继续凭借出色的工作能力一步步被提拔——当年10月，他被升迁为营运副经理，负责福州市场日常营运管理；2000年4月，负责河南麦当劳的筹建工作，为河南麦当劳顺利开业及良好的发展做出了巨大贡献；

      2001年1月，升迁为河南市场营运经理；2002年4月，升迁为高级营运经理，负责河南市场的管理工作；2003年3月，任麦当劳四川、重庆地区市场负责人；2004年4月，升迁为四川、重庆地区营运总监；2005年11月，任西南地区营运总监；2006年7月，任麦当劳(中国)有限公司甜品站品牌总监；2007年9月，任湖北、浙江市场营运总监；2008年9月，任湖北、湖南、浙江市场营运总监；2009年1月，升任湖北、湖南、浙江市场总经理；2009年4月至今，他成为中区中西部市场总经理，负责湖北、湖南、河南、四川、重庆、陕西市场的日常管理工作。在这期间，李辉还获得了2003年度中国地区总裁奖，成为当年中国区惟一的获奖者。  

     对于自己16年持续不断的升职经历，李辉表示，职位的升迁是不同台阶的表象，而不断出现的成就感、不断拓展的发展空间和麦当劳所提供的学习培训机会才是让人留恋的东西。他说机会只提供给有准备的人，只要自己不断努力，麦当劳就会提供足够大的发展空间，就像无尽头的马拉松，只要稳扎稳打、持之以恒就会不断刷新自己的纪录。 

　　人才本土化趋势越来越明显 

　　麦当劳对本土人才总是特别眷顾，目前中国大陆有99%以上的本地人才。李辉表示，人才本土化一方面表现在各地的基层员工大多都是当地人，另一方面体现在公司高级管理层的中国本土化。“像我现在这个职位的同事都是中国人，以前高职位的人都是外派的，而现在中国人最高做到了副总裁职位，这在跨国公司中还比较少见。随着中国市场的发展壮大，中国公司甚至总部的高层管理者中将越来越多地出现中国人的面孔。”李辉信心十足地说。 

　　16年前李辉加入的福建麦当劳是中国的第18家店，他当时觉得能做到营运督导就非常不错了，要当总经理是想都不敢想的问题，但事实证明了他的能力。像这样从基层做起的管理者有很多，这也让他们坚信，在普通员工中有很多潜在的管理人才，正在随着公司的发展逐渐成长。 

　　据李辉透露，今年是麦当劳进入四川的第十个年头，麦当劳计划在川新增至少八家餐厅，为四川本土的人才提供500个普通岗位和50个见习经理的岗位。他说，无论加入时是哪个片区什么岗位，麦当劳都希望能充分发掘并发展每一位雇员的潜能，并为各级员工提供系统的培训和灵活的发展计划，以提高工作技能、管理技巧以及综合能力，以适应更高的要求。这对于四川的就业市场和想加入麦当劳的人而言无疑是个好消息。 

　　中国市场的快速发展离不开人才 

　　中国用20年的时间开了1000多家餐厅，目前在麦当劳的全球排名中名列第七。李辉表示，去年全国新增了145家餐厅，今年这个数字会更大，未来的开店速度也将远远超过过去20年。所以他预计在十年内，中国市场就将有望进入全球前三。他说在美国1.2亿的人口就拥有一万家餐厅，在香港600多万人口也有200多家餐厅，也就是说香港的一个餐厅要平均服务于3万人。如此算来，中国内地十多亿人口才1000家，还有非常大的空间，这也表示中国将是麦当劳最有潜力、最重要，也是发展最快的市场。更重要的是，中国现在又保持着高速发展的态势，所以麦当劳对未来市场充满信心，作出这样的预测也并不是没有理由的。 

　　李辉说，发展必须靠人才，麦当劳要在中国保持高速发展，就必须储备大量与麦当劳有共同价值观、积极乐观的人才，这对于麦当劳而言是非常重要，也是迫在眉睫的大事。所以此时对人才的需求更大，每个人进入公司之后的成长速度也将会更快。他建议年轻人一定要选对行业做中长期的职业规划，一旦选定自己的发展方向之后就脚踏实地，通过不断的培训和学习提高自己的能力。他还说：“对于已经进入麦当劳的员工而言，麦当劳的职场永远没有天花板，所以你的心有多大，舞台就有多大！”  

　记者 郑婷