[摘要] 为了让更多消费者感受到麦当劳的服务文化，让办公室职员真切体验前线员工的服务工作，福州麦当劳公司14日在万象城得来速餐厅举行了“麦当劳办公室职员服务日”活动。

  作为世界零售食品服务业的领先者，麦当劳一直在推广服务意识方面独树一帜。

  为了让更多消费者感受到麦当劳的服务文化，让办公室职员真切体验前线员工的服务工作，福州麦当劳公司14日在万象城得来速餐厅举行了“麦当劳办公室职员服务日”活动（以下简称“服务日”活动）。这是麦当劳不断加强服务文化内部宣传，邀请消费者检验麦当劳服务质量的积极举措。

  在万象城得来速餐厅里，消费者有机会与麦当劳大福建市场的管理层进行零距离接触，并品尝到麦当劳大福建市场总经理张建洲先生亲手制作的汉堡。而消费者和餐厅的员工，都可以为由张建洲先生率领的超过30名的办公室职员的服务进行评分，直接票选出当天表现最为出色的“服务之星”。

  从上午10点到中午1点的“服务日”活动中，在张建洲先生的带领下，麦当劳各部门管理人员全面接手餐厅内的各个工作岗位，从厨房到甜品站，从柜台收银到积极备膳，从大堂清扫到洗手间清洁。这些平时在办公室上班的“白领”们化身员工在餐厅为消费者提供服务，向消费者传达“百分百顾客满意”的服务理念。

  据麦当劳大福建市场城市总经理张建洲先生介绍，“服务日”作为麦当劳的传统活动，通过管理层到餐厅亲自服务顾客，可以体验到前线员工的忙碌与快乐，身体力行实践公司对顾客的服务承诺。为了“服务日”当天能顺利上岗，办公室职员还利用业余时间到餐厅做岗位培训以进一步熟悉工作，力争当天能提供具有麦当劳特色的优质服务。

关于麦当劳

  麦当劳是世界零售食品服务业的领先者，在全球超过110个国家和地区拥有超过33000家餐厅，平均每天在全球服务6400万消费者。

  麦当劳于1990年在深圳开设了中国大陆第一家餐厅，到目前为止开店总数超过1300家，拥有员工超过70000名。

关于“服务日”活动

 “服务日”活动是麦当劳的一项传统活动，是公司管理层亲临一线了解顾客需求的重要举措。这样的举措也能激励基层员工更严格遵循麦当劳品质、服务、清洁和物超所值的经营理念，带动他们持续为顾客提供更加优质的服务。