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榕两岸咖啡水调歌头店关门引争议

发布时间：2012-03-04

[摘要] 福州两岸咖啡水调歌头店关门。据悉，水调歌头店关门之前已与总部解除加盟商合约。根据之前二者签署的合约，水调歌头店是不能擅自制作和发行优惠卡的。

“两岸咖啡这么大的牌子，它在福州水调歌头的店关门，投资方至今无法联系上，我们充值会员卡却遭受退款难的尴尬。”近日，福州的孙女士反映自己的尴尬境遇。

记者从两岸咖啡杭州总部获悉，水调歌头店关门之前已与总部解除加盟商合约。根据之前二者签署的合约，水调歌头店是不能擅自制作和发行优惠卡的。对于孙女士的际遇，两岸咖啡杭州总部表示爱莫能助。

都关门了还在玩忽悠

　孙女士表示，去年年底，两岸咖啡水调歌头店做活动，充1000元可送350元，当时想活动力度还比较大，于是就充了1000元。不过，这张卡孙女士在消费几次后却遭遇到闭店的情况。“原来卡里有1350元的使用值，消费后现在还剩下1000多元。”孙女士说，今年2月初开始，她到两岸咖啡水调歌头店发现门店关闭，留在现场的工作人员告诉她，是餐厅的水管坏了需要维修几天。之后，孙女士上门发现，该餐厅还是处于停业状态。此后，孙女士又多次上门，但餐厅始终没有重新开业。

而后，孙女士觉得事有蹊跷，就把情况反映到福州市12315。工商所工作人员上门发现，店面已经处于停业状态。这位工作人员表示，他们总共上门两次，第一次碰到餐厅的一位留守人员，当初这位留守人员也是答复说，过一段时间就会重新开业；第二次上门的时候已经没看到留守现场的人员，而是碰到一位也在找老板讨工钱的清洁工。此间，工商局工作人员还多次拨打两岸咖啡水调歌头店老板电话，但电话处于关机状态。

水调歌头物业工作人员向记者介绍，两岸咖啡水调歌头店投资方已经与物业办理了交接手续，当前新的业主已经入驻装修。

两岸咖啡总部：水调歌头店“违规”发卡

针对两岸咖啡水调歌头店闭店之后的会员充值遗留问题，记者近日多次与两岸咖啡杭州总部工作人员联系。

两岸咖啡杭州总部工作人员表示，在闭店之前，两岸咖啡杭州总部与两岸咖啡水调歌头店的合约已到期。由于双方没有续约，两岸咖啡杭州总部曾通过多种形式要求水调歌头店不能再以两岸咖啡的名义运营店面，但水调歌头店投资方并没有理睬。

　另据两岸咖啡杭州总部工作人员介绍，根据当初的加盟条约，两岸咖啡水调歌头店不能擅自制作和发行优惠卡。而在加盟期间，两岸咖啡水调歌头店擅自对外办理优惠卡，本身就与当初签订的加盟条款不相符。

另据了解，两岸咖啡目前在福州还有多家门店，但这些门店都是两岸咖啡福州公司在负责布点。据两岸咖啡福州公司工作人员介绍，两岸咖啡水调歌头店的情况比较特殊，因为这家店开业时，两岸咖啡福州公司还没有成立，因此，两岸咖啡水调歌头店当初才直接与两岸咖啡杭州总部签约。之后，两岸咖啡福州公司成立时，新开的门店都是福州公司在运营，两岸咖啡水调歌头店与福州其他两岸咖啡门店并没有关联。由于孙女士的会员卡是通过两岸咖啡水调歌头店办理的，目前要退款，只能找两岸咖啡水调歌头店的加盟方退。

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