英国肯德基首次向BBC电视台敞开了养鸡场大门，允许BBC进入当地鸡肉供应商养鸡场进行拍摄。然而，这次有勇气的尝试所引发的负面后果对英国肯德基无疑是当头一棒。纪录片中的内容引发了当地动物权益组织对肉鸡所享受的动物福利不满并抗议，从而引发了一系列批评的报道。

  中国许多媒体几乎全盘翻译转载了这种声音，肯德基的鸡“生活环境压抑，出生35天便被集体宰杀”恨不得成为新闻通稿的标题。但难得的，也有媒体发出了“肯德基的鸡长啥样敞开大门是步好棋”，“公开与透明是大势所趋，在市场上赢得消费者，透明是最大的诚意，诚意也才是最有希望的筹码”的声音。

        那么大家不禁要问，肯德基这次开放鸡舍究竟是值还是不值?

        事实上，英国肯德基这次的遭遇，正印证了不少企业的顾虑，也道出了网络时代企业对外沟通的困惑。现在对企业而言，早已不是传统公关的年代了。一年几次新闻稿就可以搞定一切。网络带来的速度、信息量和手机移动端的便利，早已改写了与消费者沟通的方式。一方面消费者希望企业坦诚透明沟通，打开大门开诚布公。另一方面又容易剑走偏锋，一旦产生一个把事情想歪的声音，一不小心就能引发舆论风暴。在这种情形下，大部分企业会回到原点，至少不要那么不设防，否则落个好心却办了坏事的结果。从这点而言，不得不承认，英国肯德基这次显然是“吃螃蟹”者。

来源：餐饮新闻