连锁影城 店总经理 北京
发布时间:2015-09-25
工作职责:
1、严格执行影城清洁卫生标准,确保影城所有区域的干净、整洁;
2、严格按照集团服务标准化操作,保证影城为客户提供优秀的服务;
3、按照总部IT制度,对放映设备进行检查、维护,杜绝放映事故的发生;
4、主动营销,提升卖品、会员卡销售,提升影城收入;
5、影城硬件、设备设施的维护、保养;
6、严格按照集团规章制度,结合本影城实际情况,及时排查并整改影城存
在的消防安全隐患、工程问题,确保顾客、员工及影城的人身及财产安
全。
7、根据总部提供的区域/城市BP合作策略、资源置换方式,与影城周边商
户进行BP合作谈判;
8、根据总部制定的价格政策和拓展策略,完成当地团体客户的团体销售执
行。
9、招聘、评估、留存优秀的管理人员及基层员工,并对其进行考核,打造
高效、优秀的运营团队;
10、严格按照集团培训计划与要求,组织影城员工培训,不断提升员工服
务意识和服务质量;
11、负责影城人员的岗位标准培训,能够担任营运标准化服务培训讲师并
定期组织授课。
12、负责与物业、政府主管部门的沟通及协调,并与之保持良好关系。
任职资格:
1、专科以上学历,酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、3年以上以服务为导向的连锁行业一线运营管理经验;
3、精于客情关系建立,可独立处理客户投诉及其他突发事件;
4、可独立开展人员排班管理、设备安全管理、消防管理、资产管理工作;
5、拥有团队搭建经验,具备人员招聘管理、绩效管理、培训管理等经验;
6、善于人际交往,沟通表达能力出众,能精准对事情/问题予以描述;
7、可接受轮岗及异地工作安排。
月 薪:10-15K
工作地:北京