长成啥样才算是“概念餐厅”呢?
发布时间:2016-05-20
英国市场咨询公司欧睿近日颁布了一个叫做 Euromonitor's New Concepts的餐饮大奖,他们根据 54 个国家的分析师提交上来的资料,从中选出了三家概念餐厅。
这些餐厅之所以获奖,根据欧睿的说法是,它们做到了本地特色与国际化美食的结合,并且用数字技术来吸引消费者,另外就是主推定制化服务。
排在第一位的是大家熟悉的吉野家,去年它在日本推出了一个“虚拟瓶子”的服务。顾客只要花 2500 日元买这个“虚拟瓶”,便可兑换 10 杯啤酒(相当于 250 日元一杯,而原价为 350 日元一杯),购买后客户的智能手机上也会保留下纪录,方便兑换。这本质上是一个营销活动,目的就是吸引客人常常到店内消费。新加坡的 beesket 果汁店排在第二位。这家店的卖点在于,可以定制果汁。店内提供了一个像蜂巢一样的 DIY 服务平台,蜂巢上有 39 种不同的水果和蔬菜的胶囊,顾客可以自主选择。每个胶囊上都有芯片,只要拿着胶囊到前台扫码,就会显示你定制的果汁的卡路里和价格。不过,这种定制化服务似乎不新鲜了。第三名是汉堡王开在芬兰赫尔辛基的一家新店,在里面可以一边吃汉堡一边蒸桑拿。店内设有独立的桑拿房,面面摆有长凳、毛巾、火炉,顾客可在桑拿房内点餐,服务人员会把餐送上门来。桑拿在芬兰文化中有着重要的位置,把餐厅和人们喜欢的桑拿相结合,也就不出奇了。
其实,世界各地有意思的概念餐厅远不止上面这些。
比如,在俄罗斯有一间叫做 Twin Stars 的双胞胎餐厅,这里服务员几乎都是双胞胎,穿着一模一样的服装,送上来的餐食都是双份;在爱尔兰,则有一间叫做 Pay As You Please,顾客用餐后乐意付多少钱就付多少钱,但这里的美食比较简单,只有披萨,咖喱,汤和沙拉;而在美国一家名叫 CONFLICT KITCHEN(冲突厨房)的餐厅里,只提供和美国有冲突的国家的食品,比如你可以吃到朝鲜领导人金正恩爱吃的菜。
事实上在中国,概念餐厅也比较常见了。
前文所提及的定制化,麦当劳也做了这样的事,不久前它在中国开了自创汉堡的门店,好奇心日报曾经写过相关的体验。而在上海,也有很多私人定制的餐厅,店内没有菜单,吃什么完全由顾客自己决定。
像芬兰汉堡王这种边吃边享受的餐厅,中国也有不少(虽然不是连锁店),例如顾客可以一边吃饭一边做鱼疗,你就餐的同时,脚下的鱼也在“就餐”———吃着你脚上的死皮。
在融入当地文化方面,宜家家居在四川成都的餐厅里推出了麻辣冷锅串串、鸡蛋豆腐干等。
不仅如此,中国的餐厅们还在想着各种新鲜的办法和噱头来招揽客人。
这里再举几个例子:杭州的一家外婆家说,他们不提供任何餐具,让顾客徒手抓饭菜来吃;广受好评的是广西一家“无声”餐厅,这里 80% 的员工是听力障碍人士,他们只能用手语或写字的方式与顾客沟通。
此外,以马桶、监狱、医院、吸血鬼、动漫(宅男们喜欢的女仆、Hello Kitty等)、动物(比如有很多猫咪的)、游戏、电影以及具有中国红色革命主题的概念餐厅,在这里就不多说了.
来源:好奇心日报