北京 某连锁快餐 运营副总兼督导
发布时间:2011-09-01
北京 某连锁快餐 运营副总兼督导
岗位职责:
1. 向公司各管理人员贯彻质量标准和质量意识;
2. 全面负责制定并实施督导部工作计划,对各经营店实施质量督查,并落实督查结果,保证全面实现质量标准。
1. 制定本部门工作计划;制定质量督查的技术与标准,并组织实施;
2. 将质量督查的方法与标准明示于各经营店经理,保证此方法与标准为全体员工知晓并理解其内容;
3. 出具阶段性可适用督导检查记录表;
4. 建立督导体系,进行督导员(兼职?)的督导工作安排,监督督导员的工作;
5. 每周不少于两天带领督导员到某分店进行督查,并监督其填写各项督导检查记录表;
6. 将督查结果与当店经理沟通,明确需改进的方面并督导各店经理实施;
7. 负责“员工对管理者评价”或“员工工作满意度调查”的信息收集、反馈和指导管理人员改进的工作;
8. 按照质量体系文件要求,具体负责《操作手册》的使用管理工作,推动质量管理体系的应用;
9. 完成直接上级交办的其它工作任务。
年薪:8-15万RMB