北京 某高端会所 公关部经理
发布时间:2011-10-01
北京 某高端会所 公关部经理
岗位职责:
1. 指导门店建立内部重要顾客档案,培养忠诚顾客群;
2. 指导门店完善客户资料系统,试细分现有内部市场,分析子市场贡献差额率,为有效销售及未来整合市场做准备;
3. 制定全年营销计划预案,经审核、审批后落实;协助出品部完成新产品推介方案;
4. 协助上级、门店进行经营分析,提供有价值的信息;对新产品策略阶段性进行损益评估;
5. 指导、协助门店建立顾客满意度调查系统,制定分发、回收、统计《顾客满意度调查表》的具体方案,并促成落实;
6. 指导门店信息收集、统计、应用的工作,使经营软件功能充分应用,为经营管理提供高效能支持;
7. 指导建立计算机管理系统,包括设备档案,维修档案,规范维修程序等。
8. 与负责公关宣传的分供方保持有效的联系,使公关、宣传切实为企业服务,并控制相关费用;
9. 制定并实施经营店公关、广告、宣传的相关制度,确保树立统一的企业形象;
10. 收集、汇总一切与企业有关的媒体信息,整理、存储相关光盘、报刊等,建立企业内、外形象;
11. 在与公关部有关联的领域(接口部门如:出品部菜品售卖信息领域;督导部督导信息领域等)提出有效性建议及提供相关信息支持。
12. 完成上级交办的其他工作任务。
年薪:6-15万RMB