徐记海鲜徐国华:做本店最极致的消费者
一位深谙世道人心的中国老者孟子曰,仁者无敌。
一位用哲学思想征服了商界的日本老人稻盛和夫说,“无我,利他”是他的秘密武器。
沥干水分、倒掉死海鲜,老实人直击市场“痛点”
从岳阳湘阴农村走出来的老实人、海鲜供应商徐国华,靠着从不赊账的良好口碑,倒掉死海鲜、沥干海鲜水分再称重的大胆创举,直击当时海鲜市场的“痛点”,不让别人吃一点亏的坚持让他在1999年拥有了徐记第一家海鲜酒楼。
遍地都是海鲜排档的1999年,连宾馆都卖起了海鲜。有人将小龙虾掺进不少死虾,限量卖25元一斤。徐国华宁愿少赚也要卖活的,去厨房倒掉死海鲜是他每天的必做工作。
17年后,徐记已是在长沙、西安坐拥19家门店的湖南海鲜餐饮“大哥大”。当年那个注重诚信、乐于替他人着想的年轻人如今已是眼角眉梢沉稳淡定、衣着低调但精致整洁的中年人。岁月赋予他憨直而睿智的独特气质,时光荏苒、初心未变。至今徐记每家店里都保留着沥水篮和沥水台,各色大小种类的海鲜或灵活地游来游去,或慵懒地吐着沙子。
新鲜、本味、适时而食,用妈妈的味道做徐记菜
凡物各有先天,如人各有资禀。人性下愚,虽孔、孟教之,无益也;物性不良,虽易牙烹之,亦无味也。
—— 清袁枚《随园食单》
真正的餐饮人对食材抱有崇敬之心,重其新鲜、本味、时令。自小生长在湘阴农村,吃自己家里养的鸡、河里捞的鱼、菜园里摘的菜、猪圈里现宰的猪,都是徐国华对家乡最美好的记忆,每一样都是那么新鲜。“鸡是鸡的味道,牛是牛的味道,鱼是鱼的味道,菜是菜的味道。无论怎么烹制,葱姜蒜都是最好的调味料。”谈起儿时的田园美味,这位遍尝至味的美食家眼中依然透出留恋,什么味都比不了菜的本味,什么菜都比不上妈妈简简单单做的菜。
广式中山风味的海鲜搭配以岳阳湘阴为根的湘菜是徐国华开创的“徐记菜”。每年至少有200天,徐国华都在徐记吃饭,新鲜、本味、适时而食,是大自然对食材的恩赐,天然、营养、健康,是妈妈为家人做菜的考量。难忘这种温馨,徐国华也想把这种感觉带到徐记。
“天卖天,餐卖餐”,追求极致新鲜
一个人认真到极致的结果是“可怕”的。就像乔布斯之于苹果,徐国华之于徐记海鲜。
“一定要知道你这个品牌在消费者心中代表什么,能带给消费者最大的价值是什么,这是做事的核心。”徐国华和他的团队首先就是最极致最苛刻的消费者,他形容为“一伙人一辈子一件事”。
为了保证海产的极致新鲜,徐国华要求食材必须“天卖天、餐卖餐”,当天没卖完的第二天正午之前必须卖掉,否则只能丢弃。只有这样的海鲜,才能保证出品的原汁原味。
为了让更多人吃到全球当季最肥美、好吃又不贵的海鲜,他开启了徐记的全球采购计划。从俄罗斯板蟹到韩国新真蚝、朝鲜白蚌,从渤海海珍到北海小海鲜,从长江三鲜、阳澄湖大闸蟹到西江瘦身鱼,世界各地的珍奇海鲜从原产地直接飞到了客人的餐桌上,最快的仅需8小时。而成规模的采购能带来价格的实惠,提高海鲜的性价比。
餐饮业是赚取快钱的集中之地,很多人却砸在了眼前利益上。“以更高的性价比和最新鲜的海鲜,让更多人享受健康美食带来的快乐。”这是徐记人的口号,也不仅是口号,徐国华用细水长流的思维方式和死磕到底的较真精神带领他们实现。
徐记强,湖南海鲜则强
“我希望徐记成为城市生活的一部分,不仅能带给消费者最具性价比的新鲜海鲜,当想寻找一种美好感觉的时候,不由自主的来到徐记。”徐国华的声音不高但颇有力量,成为长沙更受欢迎的中高档酒楼是徐记今年锁定的目标。
17年来,严谨的徐国华始终不敢选择以加盟的方式来扩展品牌。品牌的气质就像他的人格一样,必须一点一点来塑造。做不好,便失了最宝贵的信誉。
谈到湖南海鲜发展的未来,徐国华坚定地说,“规模辐射全国,资源来自全球,无论从产品的设计还是原料的价格,规模做起来了就是竞争力。”
简单的事情重复做,成为行家;重复做的事情认真做,成为专家;认真做的事情坚持做,事必成。这是徐国华留给后辈也说给自己听的座右铭。徐记海鲜强,湖南海鲜则强,“我要做的事情就是踏踏实实让徐记慢慢成为每个城市生活的一部分,这样代代相传。”
来源:大湘菜报