[摘要] 据悉，消费者预订年夜饭遭遇“霸王条款”，既是各地普遍现象，也是年年重复出现的问题。年关渐近，很多市民为了订年夜饭的事心烦不已，年夜饭还没吃，却先吃到年夜饭抛来的“霸王条款”。

  离过年还有一个多月的时间，年夜饭已经预订得七七八八，不过，年夜饭还没吃，却先吃到年夜饭抛来的“霸王条款”，犹如一顿美味佳肴，刚准备开餐就吃下一只苍蝇，让人有种说不出的恼怒与无奈。

  龙年春节来得早，年夜饭预订也早早地就火爆起来。近日，记者做了个微型调查，就年夜饭话题询问了30多家酒楼饭肆。年夜饭价钱同比往年已是水涨船高，1088等往年一字开头的价位难觅踪影，三星级以上酒店是清一色的3字头、4字头，3888元、4988等价位分外惹眼，更高点的也有万字开头的价位。

  押金方面高档一点的酒店已涨到千元以上，中下档次的饭店也至少三五百元不等。前来问价订座的人群络绎不绝，但酒店的回复要么是“全部满位”，要么是“仅剩少许大堂桌位，欲订从速”。

  在这个众多家庭选择到酒店吃年夜饭的大背景下，市大欺客、店大欺客也就见怪不怪，一些只顾商家利益的霸王条款更是泛滥开来：提供套餐，不允许点菜，只告知大致价位；“押金凭证”是张便条，反复强调“押金不退”；分“上半场”和“下半场”，规定用餐时间在2小时内；不准自带酒水、饮料；菜名华而不实、货不对板……消费者这边厢小心翼翼提出各种要求，酒楼饭店那边厢已是很不耐烦：“你爱订不订、爱吃不吃，爱来不来，反正有的是客源，我就这么个态度，怎么着……”不难看出，年夜饭强大的市场需求是商家放纵耍横的不二底气。

  说起“霸王条款”，也不是什么新鲜事儿。婴儿住院不能用自带的用品是“霸王条款”；小孩读幼儿园交大笔赞助费是“霸王条款”；银行存钱越存越少是“霸王条款”；自来水消费每月设最低用水量是“霸王条款”；购房者与房地产违约赔款不对等是“霸王条款”……但让人感到诡异的地方是，人们面对这些“霸王条款”时，往往会找相关部门理论理论，或主动采取一些维权举动，但对于年夜饭抛出的“霸王条款”，大家表现出来的是惊人的一致：一味容忍和迁就。原因很简单，好不容易过个年，能不惹事就不惹事，正如俗话说的花钱消灾吧。

  凭什么花了冤枉钱还要受窝囊气？破解问题的手段何在？记者认为，对付年夜饭“霸王条款”，并非无计可施，只要拿出人人喊打个个出招的态势，“霸王条款”也就难寻立锥之地。

  一是工商、卫监等行政部门要强力执法，不能一味追求所谓的节日祥和及片面维稳效果，而实施选择性执法。要知道，维权是为了更好地维稳，某些商家的霸道和消费者面对霸道时的无奈，很大程度上是管理部门的不作为和失职造成的。二是一些行业维权组织如消费者协会要充分发挥职能作用，接受举报、组织监管、实施行业整肃，大力维护公平有序的市场秩序。三是消费者本人也应该勇敢站出来，一旦遇到问题，要敢于检举、控告经营者的不法行为，采取有力措施维护自身权益，不做逆来顺受、忍气吞声的“冤大头”。四是各类媒体要充分发挥舆论监督作用，通过典型案例惩恶扬善，营造人人关注人人参与的浓厚氛围。

  总之，要动员方方面面的力量，在全社会形成一个“行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与”的消费者权益保护体系。

  谁大、谁强，谁就说了算，这不是市场经济和法治时代的产物，只要大家抱团联手，大胆指责或断然拒绝年夜饭“霸王条款”，年夜饭的性价比就有望回归理性的水平线上，人们那顿盼望已久的团圆饭就能吃得更加舒坦更有味道。