“继发性”执行力缺失综合症的防与治
  任何餐饮企业的管理者，作为自然人，都会有自己的情绪高潮与低潮期，在这两个时期内的工作效果截然不同，值得注意的是，企业高层管理者如果出现心理或生理上的低潮期，则有可能对企业造成极大的消极影响。“继发性”执行力缺失综合症就是这样一种典型的危险病症。

症状特征：消沉＋懈怠
  L 先生是某酒楼的总经理，到该酒楼任职已有10 个月。入职之初，L 先生工作热悄高涨，他不仅把酒楼原有的各项规章制度重新建立、健全更为难能可贵的是，他处处身体历行，把繁琐而单调的督导工作做得非常出色。半年之内，酒楼各部门的工作达到了空前的顺畅，各部门甚至已由被动接受督导转变为良性循环的状态。老板对L 先生赞不绝口，喜在心头。
  病症的临床状况出现在第七个月，L 先生突然感到身心极为疲惫，工作热情一落千丈。自己感觉每日压力巨大，总有无法完成工作的感觉。制度在他眼里不再是维持企业正常经营秩序的准绳，反而成了一条条枷锁，  勒得他有窒息感。日常巡视，督导更是无从谈起，更可怕的是，L 先生的这种情绪和表现很快传染给了酒楼各个部门。一种消沉、懈怠的情绪笼罩了整个酒楼。散漫、懒惰、顶撞甚至口角开始频频出现，经济指标接近红线。老板甚至开始怀疑L 先生的能力。

病理分析：单调十繁琐＋自信心管理
  本医师声明：这种症状虽然看起来来势凶险，但从本质上讲属于良性病变。这一点与“原发性”恶性病变有着本质的区别。
  如果L 先生入职之后没有文章开始时的举动和工作效果，那么这种执行力缺失是先天性的，属原发性恶性病变，根本无法医治。但事实是，L 先生曾经表现得极为“健壮”。
  确定了病变性质，就要进一步进行病灶的病理分析。根据本医师的诊疗经验，并与患者深入交流之后，了解到此症病理原因有如下三个方面：

1、单调的重复工作导致“心因性”意志消沉
  众所周知，一个人如果长期从事一项单调的工作将不可避免地产生消沉心理。L 先生日复一日地贯彻、执行着一些永久不变的教条性工作，出现这种暂时的消沉反应可以说是必然的。
2、萦琐的行政事务引发应激性反应??懈息
  L 先生是酒楼的总经理，在某种程度上是企业的最高执行长官。他不可能每天只是仅仅执行制度所约束的条款，包括成本控制、服务管理、财务分析、营销计划，甚至酒楼的对外交往，处理外延关系等繁琐事务也同样是他的工作。一个人精力再旺盛也是有限的，长此以往，懈怠??这种应激性反应必然会出现。

3、临时性的工作挫折催生自信心受挫
  酒楼部门越是健全，具体的行政性工作就越多。与此同时出现问题的机率就会大量增加。L 先生极有可能是在某一集中时段里，遇到了多处问题但又无力妥善处理，反而对自己的能力产生了怀疑，自信心严重受挫。这个病理原因是比较危险的，如果任其发展，很可能对L 先生的事业发展产生毁灭性的影响。其结果是轻则放弃事业，重则全面意志崩溃。

诊疗方案：
1、更新＋提高疗法：
   可以采用时常更新工作内容，或者调整工作顺序，同时，不断提高自己工作的细化程度和标准，以此来摆脱“单调”造成的阴影。
   更新工作内容，调整工作顺序属于微调，可以有效地舒缓局部“肌肉”酸麻而提高工作标准的细化程度，可以产生“登高望远”的效果。
具体举例：
  ①改每日定时巡视为不定时巡视；
  ② 改全店巡视为重点部位巡视；
  ③ 改每日早例会为晚例会。
 （以上措施不定期轮换，同样可以起到相同作用。）
  ④把每日必须完成的工作标准细化到完成得怎么样？
  ⑤把每日收市前的全天工作总结，改为午、晚市阶段性总结。
  把工作标准进一步细化，会增加一定的趣味性，有时甚至可以有创造性的思维涌现，从而全面激发全新的工作动力。
2、合理排序＋先易后难疗法：
  针对繁琐性、行政性事务，不妨采用如下措施加以解决。
  ① 把行政性事务率先排序；
  ② 排序原则为先易后难〔 视实际情况可作反向调整〕；
  ③ 处理原则为个个击破。

  这种治疗方案可以有效缓解“头疼”症状，反而在处理完棘手问题之后，可以产生成就感，可以从根本上激活自己的工作热情。

3 、增设份导机构、分散压力法：
  作为总经理应该懂得权力分配，更应该懂得分散压力。事无巨细，后果是难堪重负可以参考如下方法：
  ① 根据问题出现的集中程度，设立专门的督导机构。成员可以由中层管理人员担任，充分放权。
  ② 这种机构可以是临时的，也可以是长期的，要根据情况变化及时调整。
  ③ 直接面对督导人员并加强他们的能力培养。要知道，他们的督导能力越强，你就越轻松，这不仅不会影响你的权利和威信，相反会有所提升。

  这样做的直接效果是：你的自信心永远是饱满的，永不言败！
预防办法：
  医学界的一个根本理念是：防重地治。对于管理方面的病症亦是如此。我们应该在“继发生”执行力缺失症出现之前，做好足够的预防工作。

办法1 ：树立工作更新与提高意识
  我们在制订工作计划前，应该具备一种心理上的超前感觉能力，留出更新的余地（具体方法参见诊疗方案①）。
办法2：学会制做备忘录
  繁琐性行政事务除了预先排序以外，在制订工作计划之前，应做一份备忘录并阶段性地加以整理。同时，重要的外联活动必要时可以与老板商量，是否可请老板代为出面，这样便可掌握主动权。

办法3 ：做好问题预侧，建立客观分析档案
  我们的管理工作实际上和地震有些相通之处，有些问题的集中爆发是有蛛丝马迹可循的。我们的高层管理者，都具备比较成熟的管理能力。通过经验，结合数据有时可以预见事情的突发在此基础上，做好应对的准备工作是可以提前实现的。
病案总结：
  通过症状表现，病理分析及防治方法不难看出，“继发性”执行力缺失症是一种非常常见的多发病，其危害不容忽视。在此，本医师着重提醒两点：
一、早发现早治疗，以免造成病情快速恶化。
二、企业的老板们，当你们发现自己的高级管理人员突然出现这类突发性病变时，请首先对患者给予充分的理解，然后，帮助他（她）尽快按照医师提供的方法予以治疗。必要时可与本医师直接联系，我们可以为您提供免费急诊服务。