缪钦访问记录
餐饮业那些事(以下简称”餐”):
您之前曾担任麦当劳中国地区的COO,请问是什么让您决定离开麦当劳,加入金钱豹?
金钱豹CEO缪钦(以下简称“缪”):
其实,我加入金钱豹的那一天,也刚好是我在麦当劳服务的整整第20个年头。我从学生时代在麦当劳做兼职,好像是人民币1块7每小时,到我后来正式加入麦当劳,经过品牌系统的培养和自己的努力,在麦当劳中国地区担任了一个比较高的职务。
那年我40岁,我忽然想到,人生中最宝贵的20年都像打桩一样在一个领域不停锤炼,那么在20年后,我会不会因为自己没有去尝试新的领域,去挑战一下自我,而感到惋惜?我想,大多数职业经理人心里都会有一团火,希望能够多尝试不同的领域,获得更为丰富的行业经验。于是,我就开始思考,如果我转型的话,我会往哪个方向?
后来,我自己总结了一下。第一,我应该不会选择去一家跨国企业,那是因为如果那样选择,我可能跟继续留在麦当劳没有什么区别,难以有更大的自我突破,第二,我可能会选择一家民营企业,而这家民营企业完全具备在一个细分领域做到20个亿以上的龙头地位。选择民营企业,是因为我之前20年的职业经历都是在麦当劳,麦当劳有着全球最强大的管理体系,但即便是我当时担任COO,仍然只是庞大的全球机器里,一个很小的零部件,如果我希望能够有更多的创造力去发挥去实践,可能民营企业是一个蛮匹配的选择。
后来,经过甄选,我选择了金钱豹作为我职业生涯的第二座山峰,我希望能够带着兄弟们去挑战一下去攀登一下,干一番事业,可以让大家在20年后,为自己的选择而感到骄傲。
今天,离我正式加入金钱豹将近一年,在无数个不眠之夜的纠结后,我发现自己很幸运,我们的团队,正在这过去的一年里,把金钱豹的系统和管理不断完善,我们新开出的门店,从坪效、销售业绩等各个指标上,都比原来预估的要好。
上一个10年和下一个10年
餐:您如何看待当前中国整个餐饮行业?
缪:从时间跨度来看,中国餐饮业从2000年到2010年是整体行业的黄金发展窗口期。很多的品牌在这十年里完成了全国拓展的版图,年销售也从亿级很快地发展到了10亿级。
企业的发展可以分为很多个不同的阶段,在若干年的加速度奔跑之后,一定会有一个修整期。2010年之后的10年,我觉得会是前十年发展迅猛的餐饮企业的重要修整期。因为在之前的十年内,市场上有很多很好的蓝海机会,你可能并不需要一支很厉害的部队,就可能凭着时间窗口,在一个良好的天时和地利的大背景下卓有成效。
随着这个窗口的不断缩小,不同市场所面临的竞争将会越来越激烈,那么这个时候我们会拼什么?一定是内力,一定是专业的团队。因为大环境有了很大的转变,餐饮品牌之间的竞争越发激烈,消费者也越来越理性,会从多个角度去选择餐饮品牌,对于品牌自身,必须有足够的差异化竞争软实力,才能在未来走得更加健康。
要飞得更高
餐:我发现您的新浪微博头像很有趣,是一个孤独的背影面对着满天星空(上图),这张图有点像微信启动的画面,请问您选择这张图作为头像有什么隐含的意义么?
缪:在我20多年的职业生涯中,越来越发现个人力量的渺小以及市场力量的强大。
要经营成功一个品牌,除了需要优秀的团队,还有就是必须时时刻刻关注市场,就好像一个天文爱好者关注星空一样。
在面对满天星空的时候,沉下心来耐心倾听(市场的回馈),慢慢找到适合自身的位置,不断去慢慢修正,努力做得更好一些,更完善一些。
刚开始,像我这样从系统里出来的人,进入民营企业会有很多的不适,但是很快就会发现,民营企业的响应系统非常优秀,一些决策完全能够开完会在几个小时以后就从一线开始实施,这些,在以前几乎是不可思议的。
我希望能够把民营企业的这一优秀基因发扬光大,我们的品牌和市场离得近了,也就是我们跟用户离得近,我们才能够更清晰地了解用户的需求,有机会能够飞得更高。
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